Politique de protection des renseignements personnels

Ce que vous devez savoir sur notre politique de protection des renseignements personnels :

Notre politique de protection des renseignements personnels couvre les rôles et responsabilités, les embauches, les consentements et les ententes de services. Elle sert à établir les principes généraux relatifs à la collecte, à l’utilisation et à la communication de renseignements personnels, à la conservation des renseignements personnels ainsi qu’à la conservation des dossiers inactifs.

Elle établit également les façons de détruire adéquatement les renseignements personnels et de les anonymiser, le cas échéant. Elle encadre aussi la réception et le traitement des plaintes ainsi que des demandes d’individus souhaitant exercer leurs droits.

Cette politique comprend la procédure lors du signalement d’une plainte, les modalités d’accès au dossier, les mesures permettant de sécuriser adéquatement les données, la conformité technologique en matière de sécurité des données, la protection du matériel informatique ainsi que le processus de sauvegarde des données.

Elle encadre les mots de passe et les droits d’accès. Elle prévoit également la procédure à suivre en cas de vol, de perte ou de bris, d’atteinte à l’information confidentielle ou de faille de sécurité.

Finalement, elle permet de traiter les problèmes en cas de données non disponibles, la protection de l’échange d’information, la gestion du matériel informatique et des accès, la gestion des tiers agissant dans le soutien informatique, la gestion des incidents de confidentialité, le plan de réponse aux incidents ainsi que les situations liées au vol d’identité.

Responsable de l’application de la politique

Le responsable de l’application de cette politique au sein de notre organisation est :

M. Dominique Rochette
Courriel : drochette@crgf.ca
Téléphone : 418 204-2743

Gestion des incidents de confidentialité

En cas d’incident concernant la confidentialité des renseignements personnels, un processus de gestion de l’incident est automatiquement mis en place.

Traitement des plaintes

Nous disposons également d’un système de traitement des plaintes en lien avec la confidentialité de vos renseignements personnels.

Le responsable de l’application de notre système de traitement des plaintes est le même que celui qui gère les incidents. Il est joignable aux mêmes coordonnées.

Notre engagement

Notre organisation, par le biais de la politique de protection des renseignements personnels, s’engage à protéger vos renseignements adéquatement.

Pour toute question en lien avec notre politique, vous pouvez communiquer avec le responsable aux coordonnées mentionnées ci-dessus.